ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

1. Umfang der Anwendung

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) gelten für alle Bestellungen und Vertragsabschlüsse (nachfolgend "Bestellung" genannt) über den Online-Shop von TooBE.ch (nachfolgend "TooBE" genannt).

TooBE behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB. Sie kann nicht einseitig für die betreffende Bestellung geändert werden. Falls Sie mit den AGB nicht einverstanden sind, sind Sie verpflichtet, den Toobe.ch Online-Shop nicht zu benutzen.

2. Angebot

Das Angebot richtet sich an natürliche oder juristische Personen, die ihren Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz oder in Liechtenstein haben. Die Produkte werden nur an Adressen in der Schweiz oder in Liechtenstein geliefert.

Das Angebot ist gültig, solange es im Online-Shop erscheint und solange der Vorrat reicht. Änderungen der Preise und des Sortiments sind jederzeit möglich. Die in der Werbung, in Broschüren, im Online-Shop usw. gezeigten Bilder sowie alle Produktinformationen (Zutatenliste, Nährwerte, Food Facts, Allergeninformationen usw.) dienen nur der Veranschaulichung und sind nicht verbindlich. Die spezifischen Informationen auf der Produktverpackung sind entscheidend.

3. Auszeichnungen

  • Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inklusive Mehrwertsteuer (MWST) und gegebenenfalls vorgezogener Verwertungssteuer (ARF).
  • Die auf der Website angegebenen Preise sind Nettopreise in Schweizer Franken, gegebenenfalls inklusive Mehrwertsteuer (inkl. MwSt.) und gegebenenfalls inklusive der vorgezogenen Recyclingsteuer (FER).
  • Kostenpflichtige Zusatzleistungen wie Lieferung, Kühltaschen etc. werden im Warenkorb und auf der Rechnung gesondert ausgewiesen.
  • TooBE behält sich das Recht vor, jede Änderung der geltenden Mehrwertsteuer unverzüglich an die auf der Website angegebenen Preise weiterzugeben.
  • Die Preise auf der Website angezeigt werden, können jederzeit geändert werden, ohne vorherige Ankündigung von TooBE, ohne Rechtfertigung und ohne jede Verantwortung seinerseits.
  • Alle im Voraus aufgegebenen und bestätigten Bestellungen müssen zu den vor der Änderung angezeigten Preisen ausgeführt werden.

4. Kontrolle - Abschluss des Vertrags

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist nicht rechtsverbindlich. Es handelt sich um einen Online-Katalog, der als Hinweis präsentiert wird, um die Kunden aufzufordern, das Produkt über ihn zu bestellen. TooBE behält sich das Recht vor, die Liefermengen für bestimmte Produkte zu begrenzen und nicht zu liefern, wenn die Bestellung besonders schwer oder sperrig ist.

Der Verkauf von Alkohol an Personen unter 18 Jahren ist in der Schweiz und in Liechtenstein gesetzlich verboten. Kunden, die solche Produkte kaufen, bestätigen, dass sie mindestens 18 Jahre alt sind. Bei einer Erstbestellung, die Alkohol enthält, kann die Zahlung nur per Kreditkarte erfolgen.

Eine Bestellung gilt in diesem Zusammenhang als Antrag auf Abschluss eines Kaufvertrages zwischen Ihnen und TooBE.

Für jede Bestellung gilt ein Mindestbetrag. Die im Online-Shop und in der Website mitgeteilten Mindestbeträge Richtlinie über Zustellungsgebühren anwenden.

Der Kaufvertrag kommt zustande und ist erst wirksam, wenn TooBE Ihre Zustimmung zu den AGB bestätigt hat, Ihre persönlichen Daten überprüft hat, Ihre Zahlung bei TooBE eingegangen ist, Ihre vollständige Zahlung überprüft und bestätigt wurde und TooBE eine Bestellbestätigung per E-Mail mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung versendet hat.

Die Bezahlung Ihrer Bestellung kann per Kreditkarte direkt auf der Website, über den Zahlungsdienst "Stripe" oder "TWINT" durch direkte Überweisung auf das Bankkonto von Toobe unter Angabe aller Referenzen der Bestellung oder durch Barzahlung bei der Lieferung erfolgen.

TooBE kann nicht für das ordnungsgemäße Funktionieren der von den externen Dienstleistern angebotenen Dienste verantwortlich gemacht werden.

Nach der Übermittlung der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine Empfangsbestätigung, die bestätigt, dass die Bestellung bei TooBE eingegangen ist. Der Kunde kann seine Bestellung nicht mehr vervollständigen oder stornieren, sobald sie in unserem Bestellsystem bearbeitet wurde.

Möchte der Kunde seine Bestellung später vervollständigen, muss er einen neuen Auftrag erteilen. Nach der Übermittlung der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine Empfangsbestätigung, die bestätigt, dass die Bestellung bei TooBE eingegangen ist.

Falls seine erste Bestellung noch nicht in einem unserer Logistikzentren bearbeitet wurde und seine zweite Bestellung von unseren Mitarbeitern erkannt wurde, wird TooBE versuchen, die beiden Bestellungen so weit wie möglich zu kombinieren, um zusätzliche Lieferkosten für den Kunden zu vermeiden.

Bei der Hinzufügung einer Bestellung wird die ursprüngliche Bestellung als Berechnungsgrundlage herangezogen, wobei die zum Zeitpunkt der Hinzufügung geltenden Sonderangebote und Rabatte nicht berücksichtigt werden. 

Alle Bestellungen werden vorbehaltlich einer logistischen Prüfung der Verfügbarkeit von Produkten und Beständen aufgegeben. Sollte ein Produkt nicht vorrätig sein, wird TooBE Sie per E-Mail über die ungefähre Lieferzeit informieren.

Sie haben die Wahl, die Lieferung Ihrer gesamten Bestellung innerhalb der von TooBE angegebenen ungefähren Frist zu akzeptieren, die Bestellung der nicht verfügbaren Produkte zu stornieren oder sich die bereits geleisteten Zahlungen erstatten zu lassen.

TooBE kann die Bestellung jedoch ohne Begründung ganz oder teilweise ablehnen. In diesem Fall wird der Kunde informiert und bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Alle anderen Ansprüche sind ausgeschlossen, insbesondere werden nicht verfügbare Produkte nicht nachgeliefert. Vorübergehend nicht verfügbare Produkte können nicht reserviert werden.

Lieferung

TooBE liefert in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein.

Wir vertrauen die Lieferung Ihrer Waren der Schweizerischen Post oder TNT an. Sie wird Ihnen gemäß unseren Lieferrichtlinien zugestellt.

Die Versandkosten sind von Ihnen zu tragen. Sie können je nach Gewicht des Pakets, Ihrer Lieferadresse oder anderen Faktoren variieren. Die Lieferkosten werden zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Bestellung angegeben. Für andere Länder als die Schweiz können zusätzlich zum Gesamtbetrag Ihrer Bestellung Zollgebühren anfallen. Diese Kosten liegen außerhalb der Kontrolle von Toobe und können nicht im Voraus angegeben werden. Sie werden Ihnen in Rechnung gestellt.

Zustellungskosten

Informationen zu den Lieferkosten und -bedingungen finden Sie auf der Seite Lieferkostenrichtlinien.

Zeitliche Verschiebungen oder Sperrungen eines bestimmten Liefertermins sind möglich, insbesondere an Spitzentagen mit außergewöhnlich hohem Lieferaufkommen, Schadensersatzansprüche oder sonstige Ansprüche des Kunden sind jedoch ausgeschlossen.

An Sonntagen sowie an offiziellen nationalen und kantonalen Feiertagen während der Haupteinkaufszeiten, wie z.B. Weihnachten und Neujahr, werden keine Lieferungen vorgenommen, und die angegebenen Zeiten können verlängert werden.

Ist der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend und hat er keine besonderen Anweisungen für die Lieferung gegeben, wird die Ware an die Haus- oder Wohnungstür, an die Rezeption oder an den Geschäftseingang geliefert. Je nach Lieferfenster kann die Ware auch an einen im selben Haus wohnenden Nachbarn übergeben werden, wenn der Kunde vor der Bestellung in seinem Kundenkonto unter "Optionale Angaben" seine Adresse und Telefonnummer angegeben hat. Wenn der Briefkasten des Kunden an ein Briefkastensystem angeschlossen ist, hinterlässt der Zusteller eine Abholbenachrichtigung im Briefkasten. Der Kunde muss dann die Lieferung bei der entsprechenden Poststelle abholen.

Der Kunde ist für die gelieferten Produkte verantwortlich, auch wenn er sie nicht abgenommen hat. Bei der Lieferung von Tiefkühlprodukten wird die Anwesenheit des Kunden empfohlen.

Sie nehmen zur Kenntnis und akzeptieren, dass TooBE nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden kann, die sich aus der Lieferung ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Diebstahl, Verlust, Verspätung, die sich aus dem Versand der Bestellung per Post ergeben.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass, wenn die Lieferung aus Gründen, die TooBE nicht zu vertreten hat, wie z.B. falsche Lieferadresse, fehlender Adressat, fehlende Zugangsberechtigung, schlechte Witterungs- oder Verkehrsbedingungen oder andere Risiken, nicht oder nur unter erschwerten Bedingungen möglich ist, TooBE dafür nicht verantwortlich gemacht werden kann und kein Schadensersatz verlangt werden kann.

Bürgschaft

Die auf der Website verkauften Produkte werden von TooBE so genau wie möglich beschrieben und dargestellt.

Sollten trotz aller von TooBE getroffenen Vorkehrungen Fehler in diesen Beschreibungen und Darstellungen enthalten sein, wird sich TooBE nach besten Kräften bemühen, diese zu korrigieren, kann aber für diese Fehler nicht verantwortlich gemacht werden. Insbesondere stellt eine falsche Erklärung oder ein Missverständnis des Inhalts keinen gültigen Grund für eine Rückgabe dar.

TooBE garantiert die Qualität und Haltbarkeit der Produkte unter den folgenden Bedingungen: 

Die Produkte müssen sofort nach Erhalt ausgepackt und ordnungsgemäß gelagert werden.

Soweit die Einhaltung dieser Lagerungsbedingungen durch den Kunden bescheinigt wird, übernimmt TooBE die Gewährleistung für die Mangelfreiheit der bestellten Produkte bis zum Ablauf des Haltbarkeitsdatums. Für Produkte ohne Haltbarkeitsdatum gilt die gesetzliche Frist von 2 Jahren ab dem Datum der Lieferung. 

TooBE kann eine Garantie mit teilweisem oder vollständigem Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt, mit einer Gutschrift über einen Höchstbetrag, der dem Verkaufspreis zum Zeitpunkt der Bestellung entspricht, oder durch Gewährung eines Rabatts anbieten.

Ein generelles Rückgaberecht für einwandfreie und korrekt gelieferte Produkte besteht nicht. Die Garantie ist ausdrücklich ausgeschlossen für Produkte, deren innere Qualität (z.B. Geschmack) nicht den Anforderungen des Kunden entspricht, oder für Produkte, die versehentlich bestellt wurden.

Service nach dem Verkauf

Werden Produkte mit sichtbaren Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat der Kunde unbeschadet seiner Rechte aus der Mängelhaftung unverzüglich den Zusteller zu benachrichtigen und die Annahme zu verweigern. Der Kunde muss sich vom Zusteller eine Schadensbestätigung geben lassen.

Alle Transportschäden müssen TooBE ebenfalls sofort gemeldet werden, entweder telefonisch unter +41 (058) xxxxxxxxxxx oder per E-Mail an client@TooBE.ch. Darüber hinaus obliegt es dem Kunden, die bestellten Produkte sofort nach Erhalt zu prüfen und ordnungsgemäß zu lagern.

Bei Mängeln oder Abweichungen von der Bestellung ist der Kundendienst von TooBE noch am Tag der Lieferung entweder telefonisch unter +41 (058) xxxxxxxxxxx oder per E-Mail unter client@TooBE.ch.

Danach können nur noch versteckte Mängel beanstandet werden, die unverzüglich nach ihrer Entdeckung dem TooBE-Kundendienst gemeldet werden müssen. Der vom Kunden für die mangelhafte Ware gezahlte Betrag wird dem Konto des Kunden gutgeschrieben. TooBE behält sich das Recht vor, einen Nachweis des Mangels (Fotos des Produktes/Schadens) zu verlangen.

Erklärung zum Datenschutz

Datenschutz ist Vertrauenssache, und Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Informationen zum Datenschutz finden Sie auf der Seite mit den Datenschutzrichtlinien.

Datenschutz

Wir schützen unsere Website vor Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung und Verbreitung Ihrer Daten. Trotz häufiger Kontrollen können wir uns nicht vor allen Gefahren schützen. Nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) haben Sie jederzeit ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Alle Anfragen können elektronisch gestellt werden. Wenn Sie Fragen zu Ihren Daten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Urheberrecht

Der Name von TooBE, die Website und ihr Inhalt, einschließlich der Texte, Abbildungen und Produktfotos, sind ausschließliches Eigentum von TooBE und insbesondere durch das Urheber- und Markenrecht geschützt.

Folglich muss jede Reproduktion, Kopie oder externe Nutzung des Inhalts der Website ausdrücklich und vorher von TooBE schriftlich genehmigt werden. TooBE kann nicht für eine illegale oder betrügerische Nutzung der Inhalte der Website verantwortlich gemacht werden.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an

TooBE

Route de Pallatex 19 - 1163 Etoy - info@TooBE.ch

Rechtsform

Für alle Geschäftsbeziehungen mit TooBE gilt das Schweizer Recht. 

Der ausschließliche Gerichtsstand für alle Verfahren ist Lausanne, Kanton Waadt, Schweiz.

Die vom Gesetz vorgesehenen obligatorischen Zuständigkeiten bleiben vorbehalten.

Maßgeblich sind die AGB in französischer Sprache. Alle Streitigkeiten über die Auslegung oder Ausführung der vorliegenden AGB, die nicht gütlich beigelegt werden können, unterliegen dem Schweizer Recht (insbesondere dem Schweizerischen Obligationenrecht).

Diese Version der CGT wurde am 15.04.2021 aktualisiert.

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